Políticas da Loja, Termos & Condições
Informações transparentes sobre compras, privacidade, restrições regulatórias e envios da Haux Store.
Os textos e termos apresentados nesta central foram redigidos como modelos institucionais operacionais e encontram-se em processo de revisão contínua pela equipe jurídica e diretoria da Haux Store, não substituindo aconselhamento legal formal.
1. Política de Maioridade (18+) e Tabaco Natural
Os produtos que contêm tabaco natural in natura ou derivados botânicos com nicotina são destinados exclusivamente a adultos plenamente capazes maiores de 18 anos de idade.
A Haux Store não comercializa produtos com tabaco para menores de idade. A verificação é requerida na navegação do site e reiterada na finalização do pedido.
2. Isenção de Alegações Medicinais e Terapêuticas
Nenhum produto listado no catálogo da Haux Store destina-se a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer patologia, doença ou condição médica.
Nossos itens são produtos artesanais e botânicos de tradição florestal e ritualística. Recomendamos que pessoas com condições de saúde preexistentes, gestantes ou lactantes consultem seu médico previamente.
3. Privacidade & Proteção de Dados (LGPD)
Respeitamos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados informados no formulário de carrinho (nome, cidade, estado e observações) destinam-se exclusivamente à montagem da mensagem de atendimento via WhatsApp e não são vendidos ou compartilhados com terceiros.
Não armazenamos números de cartão de crédito nem dados bancários sensíveis em servidores próprios.
4. Envio, Despacho e Rastreamento
As remessas partem do município de Tarauacá, no estado do Acre. O prazo de postagem padrão é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e escolha das variedades.
O tempo de trânsito dos Correios ou da transportadora pode variar conforme a localidade de destino. O código de rastreamento é sempre fornecido diretamente ao cliente.
5. Trocas, Avarias no Transporte e Devoluções
Por se tratar de peças artesanais únicas em resina e madeira, pequenas variações de tonalidade e textura são naturais do processo manual.
Caso a encomenda chegue com danos físicos causados pelo transporte, o cliente deve fotografar a embalagem e a peça no momento do recebimento e enviar à nossa equipe no WhatsApp para providenciarmos a reposição sem custo adicional.
6. Termos de Uso & Condições Gerais
O uso deste site implica na concordância com as regras de convivência, respeito aos saberes tradicionais e declaração de maioridade civil.